Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Woorkfor est une plateforme de mise en relation entre des particuliers ou professionnels recherchant des services (les "Demandeurs") et des prestataires de services qualifiés (les "Prestataires"). Notre rôle se limite à faciliter cette mise en relation.

2. Accès au service

L'accès au site est gratuit pour les Demandeurs. Les Prestataires peuvent accéder aux demandes de devis moyennant l'achat de leads selon les tarifs en vigueur.

Woorkfor se réserve le droit de suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect des présentes CGU.

3. Inscription

Pour les Demandeurs

Les Demandeurs peuvent soumettre une demande de devis sans créer de compte. Ils s'engagent à fournir des informations exactes et complètes.

Pour les Prestataires

Les Prestataires doivent créer un compte et fournir :

• Des informations d'entreprise exactes et vérifiables
• Un numéro d'entreprise (BCE) valide
• Les documents prouvant leur capacité à exercer

Woorkfor se réserve le droit de vérifier ces informations et de refuser toute inscription ne répondant pas aux critères de qualité.

4. Obligations des utilisateurs

Obligations générales

Tous les utilisateurs s'engagent à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites
• Respecter les droits des autres utilisateurs
• Ne pas perturber le fonctionnement du site

Obligations des Demandeurs

• Décrire leur projet de manière précise et honnête
• Répondre aux prestataires dans des délais raisonnables
• Ne pas utiliser le service pour collecter des informations sans intention réelle de travaux

Obligations des Prestataires

• Posséder toutes les qualifications et assurances nécessaires
• Établir des devis clairs et détaillés
• Respecter les délais annoncés
• Fournir un travail de qualité conforme aux règles de l'art
• Respecter la réglementation en vigueur

5. Fonctionnement du service

Demandes de devis

Les Demandeurs soumettent leur projet via notre formulaire. La demande est ensuite proposée aux Prestataires qualifiés dans la zone géographique concernée.

Achat de leads

Les Prestataires peuvent acheter l'accès aux coordonnées des Demandeurs (leads). Le prix des leads est indiqué avant l'achat et n'est pas remboursable, sauf dans les cas prévus à l'article 6.

Relation Demandeur-Prestataire

La relation contractuelle concernant les travaux est établie directement entre le Demandeur et le Prestataire. Woorkfor n'est pas partie à ce contrat et ne peut être tenu responsable de son exécution.

6. Remboursements

Un remboursement du lead peut être demandé dans les cas suivants :

• Coordonnées fausses ou invalides
• Demande en double (même projet déjà acheté)
• Projet manifestement non sérieux
• Zone géographique incorrecte

La demande de remboursement doit être effectuée dans les 7 jours suivant l'achat du lead. Woorkfor se réserve le droit d'accepter ou de refuser la demande après vérification.

7. Tarification

Les tarifs des leads et des abonnements sont indiqués sur le site et peuvent être modifiés à tout moment. Les modifications tarifaires ne s'appliquent pas aux achats déjà effectués ni aux abonnements en cours.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, base de données, etc.) sont la propriété exclusive de Woorkfor ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Les utilisateurs conservent la propriété de leurs contenus mais accordent à Woorkfor une licence non exclusive pour les utiliser dans le cadre du service.

9. Limitation de responsabilité

Woorkfor agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable :

• De la qualité des travaux réalisés par les Prestataires
• Des litiges entre Demandeurs et Prestataires
• Des dommages indirects résultant de l'utilisation du service
• Des interruptions temporaires du service

La responsabilité de Woorkfor est limitée au montant des sommes effectivement perçues de l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

11. Modification des CGU

Woorkfor se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications significatives par email ou via une notification sur le site.

La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment en contactant le support. Woorkfor peut également suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, après notification préalable sauf cas d'urgence.